COMO A SUA MARCA É PERCEBIDA PELOS CONSUMIDORES

É uma vantagem competitiva. Uma imagem de marca consolidada, positiva, com as associações certas (atributos que os consumidores pagariam mais para ter) oferece uma vantagem em relação aos outros players. Admite preços mais elevados e facilita a colocação de produtos novos no mercado. 

Cria credibilidade e fidelidade à marca. Quando as pessoas sabem o que esperar de sua marca, é mais provável que procurem seus produtos com base em associações de marca.

Permite crescimento. Uma imagem de marca forte significa mais vendas à medida que os clientes são atraídos para a marca. No entanto, as recompensas finais da imagem da marca não vêm apenas do aumento das vendas. Também pode reduzir custos e aumentar a eficiência. Afinal, é muito mais fácil conquistar um novo mercado para um produto recém-lançado quando você tem uma boa imagem de marca. Os consumidores desejarão experimentar um novo produto de uma marca em que confiem e respeitem..

As pesquisas de percepção da marca avaliam como e quão bem os consumidores ressoam com a marca e até que ponto eles entendem os valores e propósitos que você está tentando transmitir.

A primeira fase é qualitativa. São realizados grupos de discussão on-line assincronos para conhecer o repertório dos consumidores. Na fase qualitativa investigaremos quais as características os consumidores utilizam para diferenciar as marcas.

Em seguida é realizada a pesquisa quantitativa. É colhida uma amostra representativa de consumidores (em alguns casos ampliamos o público para todos os stakeholders)e são avaliados os aspectos cognitivos (os conceitos que os consumidores associam à marca), emocionais (os sentimentos associados à marca), de linguagem (como eles descrevem a marca) e comportamentais (experiências que os consumidores tiveram com a marca).

Na fase quantitativa são utilizadas análises estatísticas multivariadas com a finalidade de produzir mapas perceptuais que mostram visualmente as caractarísticas associadas a cada uma das marcas estudadas.

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